三、提交订单
一:购买过程中发生任何问题
购买过程中发生任何问题,请您通过E-mail, QQ,电话与我们联系,我们将帮助客户解决在购物过程中遇到的各种问题。
我们客服从每天早上8:00-20:00这个时段都在线接洽客户。
电话:0579-85255316 18967902795
二:货到后商品破损无法使用
如果在商品购买后,运输过程中导致物品严重变形,影响出售,您可以通过E-mail, QQ,电话与我们联系,
二天内可凭数码照片与我们协商赔偿事宜,我们在确认商品损坏以后,会及时免费为您补上所损坏的商品
或者在您的帐户中加上与您所损坏商品等价的预付款,供您下次购买的时候使用。
说明:A. 如没有数码照片或者其他依据,我们不能给予赔偿。
B. 有过口头协商,但两天内不发送照片或相关依据给我们的,我们也不再给予赔偿。
三产品滞销,如需要换货
从您收到产品后,部分产品由于不好销售,在10天内可与我们协商换货的具体事宜。
1.只能换取由我们流行前线提供的产品。换货数量不超过拿货数量的20%,注明:纯银饰品跟新奇特日用品方面没有换货的
2. 在换货过程中,您需要承担换货货物双程的运费。
3. 定做的产品不能办理换货手续。
四:商品缺货怎么办?
由于产品种类的繁多和式样的不断更新,我们可能不能完全按您订单的要求进行配货,希望给予谅解。为此,我们有以下解决方法:
1.如果没有你要的品种,我们会通过电话或者在网上与您协商,然后参考类似的风格,为你配置同等价值同种风格的产品(货物第二天发出)。
2.或者经您确认后,您可以重新选购与该产品等值的其他商品,但货物得第二天发出。
3.经您同意后,把缺货的金额转为预付款,以备您下次进货时使用。